Проект «Бережливая поликлиника»
Для повышения удовлетворенности населения качеством и доступностью оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях, СПб ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 73», принимает участие в проекте «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на принципах бережливого производства».
Целью проекта является пациент-ориентированная медицинская организация, с такими отличительными признаками как, доброжелательное отношение к пациенту, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических мероприятий.
Пилотными подразделениями для внедрения новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, являются:
— Детское поликлиника № 73
— Детское поликлиническое отделение № 13
— Детское поликлиническое отделение № 6
Приоритетными направлениями работы в рамках реализации проекта являются:
- Оптимизация работы регистратуры с организацией по открытому типу, внедрение системы маршрутизации и информационной поддержки пациентов.
- Оптимизация потоков пациентов.
- Сокращение времени ожидания пациентом в регистратуре и у кабинета врача.
- Обеспечение комфортных условий пребывания в поликлинике
- Оптимизация проведения профилактических осмотров неорганизованных детей (приказ МЗ РФ от 10.08.2017 № 514н).
- Повышение удовлетворенности пациентов получаемыми медицинскими услугами.